Diagnóstico y arquitectura CRM
Levantamiento del proceso de ventas, etapas, responsables, campos, fuentes de leads y reglas de seguimiento.
Innovasj ayuda a empresas B2B e industriales a configurar Kommo CRM alrededor de su proceso de ventas: pipelines, WhatsApp, automatizaciones, Salesbot, tareas, seguimiento y adopción del equipo comercial.
Ejemplo conceptual de seguimiento comercial dentro de un CRM.
La implementación empieza por entender cómo llegan tus prospectos, cómo se califican, quién los atiende y qué debe ocurrir para convertirlos en clientes.
Levantamiento del proceso de ventas, etapas, responsables, campos, fuentes de leads y reglas de seguimiento.
Creación de pipelines, campos personalizados, permisos, tareas, etiquetas y vistas adaptadas a la operación.
Integración de WhatsApp y canales digitales para centralizar conversaciones y asociarlas a cada oportunidad.
Reglas automáticas, asignación, recordatorios, mensajes y flujos para reducir tareas repetitivas.
Entrenamiento para que el equipo utilice el CRM con criterios claros de registro, seguimiento y avance.
Ajustes posteriores, revisión de uso, mejoras en el pipeline e incorporación de nuevas automatizaciones.
En empresas industriales y B2B, una oportunidad puede pasar por validaciones técnicas, cotizaciones, múltiples decisores y varios seguimientos. Diseñamos Kommo considerando ese contexto.
Web, formularios, campañas y WhatsApp alimentan el proceso comercial.
El equipo identifica necesidad, potencial y prioridad de cada prospecto.
Tareas, mensajes y automatizaciones ayudan a mantener el avance.
El historial y la trazabilidad permiten gestionar mejor la oportunidad.
Sergio Gonzales ha superado el examen de certificación Kommo Partner y cuenta con certificación oficial dentro del Programa de Socios de Kommo. En Innovasj implementamos y adaptamos Kommo CRM para procesos comerciales B2B.
Visitar sitio oficial de KommoTrabajamos la herramienta y el proceso para facilitar la adopción del equipo y evitar un CRM que termine sin uso.
Revisamos el proceso comercial, fuentes de leads, roles y necesidades.
Construimos pipelines, campos, automatizaciones e integraciones.
Validamos escenarios reales y ajustamos el flujo antes del lanzamiento.
Entrenamos al equipo y acompañamos la puesta en marcha.
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu equipo comercial y evaluemos la estructura adecuada.